Diagnóstico de hardware
para tu equipo.
ATLAS es la herramienta que usan equipos IT, talleres técnicos y proveedores de servicios para diagnosticar hardware más rápido, documentar cada caso y reducir el tiempo perdido en triage.
Sin contrato de permanencia · Factura electrónica disponible · Onboarding incluido
< 5 min
primer diagnóstico orientativo
−70%
tickets escalados sin diagnóstico previo
100%
datos reales del hardware — sin suposiciones
reporte automático por diagnóstico
¿Para quién es ATLAS?
Tres perfiles, un mismo objetivo
Diagnosticar hardware más rápido, con datos reales y documentación lista para actuar.
IT Corporativo
Soporte de hardware más rápido para tu equipo IT
Reduce el tiempo de diagnóstico en tickets de hardware de 60-90 minutos a menos de 5. Tu equipo IT llega al técnico externo o a garantía con un diagnóstico documentado, no con suposiciones.
- Triage automatizado antes de escalar al fabricante
- Diagnóstico con datos reales del hardware (temperatura, SMART, RAM por slot)
- Reporte PDF para documentar incidencias y garantías
- Panel compartido — todo el equipo IT ve el historial
Taller técnico
Primera impresión profesional con cada cliente
Diagnostica el equipo del cliente en menos de 2 minutos y genera un reporte antes de presupuestar. Diferénciate con datos reales, no con estimaciones a ojo.
- Diagnóstico documentado antes de tocar el equipo
- Reporte PDF listo para mostrarle al cliente
- Agente nativo — detecta fallas que el ojo no ve
- Historial por equipo para clientes recurrentes
MSP / Proveedor IT
Más clientes, mismo equipo técnico
Gestiona diagnósticos para múltiples empresas cliente desde un solo panel. Escala tu capacidad sin contratar más técnicos para el triage inicial.
- Panel multi-empresa — segmenta por cliente
- Transferencia de casos entre técnicos del equipo
- Exportación masiva de reportes por cliente
- Soporte prioritario y onboarding guiado
Flujo de trabajo
Así funciona ATLAS en tu equipo
Desde el reporte del usuario hasta el diagnóstico documentado — en menos de 5 minutos.
El técnico ejecuta el agente nativo
< 30 segUn solo .exe en el equipo a diagnosticar. Sin instalación permanente, sin servidor. Requiere permisos de administrador en Windows. Compatible también con Linux.
ATLAS escanea el hardware completo
automáticoLee CPU exacto, temperaturas, VRAM, estado S.M.A.R.T. de discos, RAM slot por slot, log de errores del sistema y frecuencia real de pantalla.
El técnico describe el síntoma
texto libreEscribe en lenguaje libre qué reporta el usuario — pantalla azul, apagado, lentitud, artefactos. ATLAS cruza el síntoma con los datos reales del hardware.
ATLAS entrega el diagnóstico
< 2 minComponente identificado, nivel de severidad (alta/media/baja), causa probable y plan de acción paso a paso — específico para ese equipo y ese síntoma.
Reporte PDF generado automáticamente
un clicExporta el diagnóstico completo en PDF. Listo para el cliente, el área IT o adjuntar a la garantía del fabricante. Con fecha, técnico y datos del equipo.
Funcionalidades
Todo lo que necesita tu equipo
Panel de equipo compartido
Todo el equipo IT ve el historial completo de diagnósticos. Asigna casos, comenta y transfiere entre técnicos.
Agente nativo de detección
Lee temperatura real, estado SMART de discos, RAM slot por slot y log de errores del sistema. Sin instalación de servidor.
Reportes PDF automáticos
Cada diagnóstico genera un PDF exportable con el análisis completo — listo para el cliente, el área IT o el proveedor de garantía.
Datos en tu control
Los datos de hardware se procesan localmente en el equipo diagnosticado. Solo se envían al iniciar el análisis.
Historial y trazabilidad
Registro completo de todos los diagnósticos por equipo, fecha y técnico. Ideal para auditorías y mantención preventiva.
IA actualizada continuamente
Motor Claude de Anthropic — el mismo que usan las empresas más avanzadas del mundo. Diagnósticos que mejoran con cada actualización.
¿Por qué ATLAS?
Sin ATLAS vs. con ATLAS
Sin ATLAS
- El técnico tarda 60-90 min en identificar la causa de la falla
- Diagnóstico a ojo — no siempre con datos reales del hardware
- No hay registro escrito del proceso de diagnóstico
- Difícil justificar el presupuesto sin un reporte técnico
- El técnico más experimentado es el cuello de botella del equipo
Con ATLAS
- Primer diagnóstico orientativo en menos de 5 minutos
- Datos reales: temperatura, SMART, RAM slot por slot
- Reporte PDF automático por cada diagnóstico
- El cliente recibe el presupuesto con evidencia técnica
- Cualquier técnico del equipo puede ejecutar el triage inicial
Planes
Opciones para cada tamaño de equipo
PRO Individual
1 usuario · ideal para técnico independiente o taller pequeño
- 500 mensajes/mes sin límite diario
- Historial ilimitado
- Reportes PDF
- Agente nativo incluido
- Soporte por email
Equipo
3-5 usuarios · taller técnico o equipo IT pequeño
- Todo el plan PRO por usuario
- Panel de equipo compartido
- Historial por técnico y equipo
- Transferencia de casos
- Factura electrónica
- Onboarding guiado
Empresa / MSP
6+ usuarios · corporativo o proveedor de servicios IT
- Todo el plan Equipo
- Usuarios ilimitados
- Multi-empresa (para MSP)
- SLA de respuesta prioritario
- Integración personalizada
- Factura y proceso de licitación
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los equipos IT
¿Dónde se almacenan los datos de mis equipos?
Los datos de hardware se procesan localmente en el equipo diagnosticado mediante el agente nativo. El historial de diagnósticos se almacena en una base de datos PostgreSQL alojada en infraestructura de Neon (región São Paulo / América del Sur). ATLAS no almacena datos de tarjetas ni información sensible corporativa.
¿Cuántos usuarios puede tener un plan empresarial?
Desde 3 hasta 10+ usuarios según el tamaño de tu equipo. El plan se adapta a tus necesidades reales — sin pagar por seats inactivos. Contáctanos para una propuesta a medida.
¿Funciona sin conexión a internet?
El agente nativo funciona de forma autónoma (lee hardware localmente), pero el diagnóstico IA requiere conexión para consultar la API de Claude. Para entornos de alta seguridad o sin internet, conversemos sobre alternativas.
¿Hay contrato o puedo cancelar cuando quiera?
No hay contrato de permanencia mínima. El plan empresarial funciona mes a mes. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta y el acceso se mantiene hasta el fin del período pagado.
¿Emiten factura electrónica?
Sí. Emitimos factura electrónica (DTE) a nombre de tu empresa o institución. Disponible para procesos de compra corporativa y licitaciones.
¿Qué pasa con los datos si cancelamos?
Tienes 30 días para exportar tu historial completo de diagnósticos en formato PDF o JSON. Pasado ese plazo, los datos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas.
¿Se puede integrar con nuestro sistema de tickets (Jira, Freshdesk, etc.)?
Actualmente no hay integración nativa, pero el reporte PDF generado por ATLAS puede adjuntarse a cualquier sistema. Una API empresarial está en nuestra hoja de ruta — si es una necesidad para tu organización, cuéntanos.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos directamente →
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