Legal
Política de privacidad
Última actualización: 20 de junio de 2026
Esta Política describe cómo ATLAS recopila, usa y protege tu información personal al usar el Servicio disponible en atlas-system.cl.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es el operador de ATLAS (atlas-system.cl). Para consultas sobre privacidad, contáctanos a través del formulario en el sitio web.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte el Servicio:
Autenticación, identificación y envío de acceso
Nombre
Personalización (opcional, puedes omitirlo)
Historial de chat
Mantener contexto entre sesiones de diagnóstico
Datos de hardware
Solo si activas el agente nativo voluntariamente
Dirección IP
Seguridad y control de límites de solicitudes
Información de pago
Facturación del plan PRO (vía Flow, no almacenamos tarjetas)
3. Cómo usamos tus datos
- Autenticarte y darte acceso a tu cuenta
- Mantener el historial de diagnósticos para que puedas consultarlo cuando quieras
- Procesar tus mensajes a través de la IA para generar diagnósticos
- Enviarte emails transaccionales (enlace de acceso, bienvenida, cambios importantes)
- Gestionar tu suscripción y pagos del plan PRO
- Detectar y prevenir abusos o accesos no autorizados
No usamos tus datos para publicidad, ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Terceros que reciben datos
Para operar el Servicio utilizamos proveedores que pueden procesar parte de tu información:
Anthropic
Política →Procesamiento de mensajes de chat mediante el modelo Claude. Los mensajes se envían a la API de Anthropic para generar respuestas de diagnóstico.
Vercel
Política →Hosting y despliegue de la aplicación web. Los requests pasan por su infraestructura.
Neon (PostgreSQL)
Política →Base de datos donde se almacenan cuentas de usuario, historial de conversaciones y diagnósticos.
Flow
Política →Procesador de pagos para el plan PRO (Chile). Maneja datos de tarjetas y facturación. ATLAS no almacena datos de pago.
Resend
Política →Servicio de envío de emails transaccionales (enlace de acceso, bienvenida). Solo recibe el email destinatario y el contenido del correo.
Upstash Redis
Política →Control de límites de solicitudes (rate limiting). Almacena temporalmente una clave derivada de tu IP, sin datos personales.
5. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, eliminamos permanentemente tu email, nombre, historial de diagnósticos y cualquier dato personal asociado. Los datos de pago son gestionados por Flow y siguen sus propias políticas de retención.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas para proteger tu información: comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS, contraseñas almacenadas con hash bcrypt (sin guardar contraseñas en texto plano), y control de acceso por roles. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
7. Tus derechos
Como usuario tienes derecho a:
- Acceso — solicitar qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación — corregir datos inexactos
- Eliminación — solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- Portabilidad — solicitar una copia de tus diagnósticos en formato legible
- Oposición — oponerte al procesamiento en casos específicos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del formulario en el sitio web.
8. Cookies
ATLAS utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio: cookie de sesión JWT (autenticación) y preferencias de interfaz. No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por email si los cambios son significativos. La versión vigente siempre está disponible en esta página.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctanos a través del formulario en atlas-system.cl.