Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de ATLAS (en adelante «el Servicio»), disponible en atlas-system.cl. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Descripción del servicio

ATLAS es una plataforma de diagnóstico de hardware asistido por inteligencia artificial. Permite a los usuarios describir síntomas de sus equipos y obtener diagnósticos, planes de acción y análisis técnicos generados por IA. El Servicio incluye:

• Agente conversacional de diagnóstico (chat IA)
• Semáforo de compatibilidad de videojuegos
• Test de rendimiento web (benchmark de CPU y GPU)
• Agente nativo de detección de hardware (descarga opcional)

2. Cuenta de usuario

Para acceder al Servicio debes crear una cuenta con un email válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella. Debes notificarnos inmediatamente si detectas un uso no autorizado.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Esto elimina permanentemente tu historial de diagnósticos y datos personales de nuestros sistemas.

3. Datos que recopilamos

Al registrarte y usar el Servicio, ATLAS recopila y almacena la siguiente información:

• Email — requerido. Usado para autenticación, identificación y envío de enlaces de acceso.
• Nombre — opcional. Usado para personalizar la experiencia dentro del Servicio.
• Historial de conversaciones y diagnósticos — guardado para que puedas consultarlo en sesiones futuras. No se comparte con terceros.
• Datos de hardware — solo si activas el agente nativo de forma voluntaria. Se procesan localmente en tu PC y se envían al Servicio únicamente al iniciar una conversación.
• Dirección IP — registrada para seguridad y control de límites de solicitudes. No se usa para identificación personal.
• Información de pago — solo si contratas el plan PRO, procesada íntegramente por Flow (Chile). ATLAS no almacena datos de tarjetas.

Los mensajes de chat son procesados por la API de Anthropic (Claude) para generar respuestas. Consulta la política de privacidad de Anthropic para conocer su manejo de datos.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometes a:

• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma
• No usar el Servicio para fines ilegales o que dañen a terceros
• No intentar extraer, copiar o redistribuir los modelos de IA o la lógica del Servicio
• No crear cuentas múltiples para evadir límites del plan FREE

ATLAS se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas condiciones, sin previo aviso.

5. Planes, pagos y cancelación

El plan FREE está disponible sin costo con límite de 20 mensajes por día. El plan PRO tiene un costo de $9.990 CLP mensuales y se factura mediante Flow. Los pagos son recurrentes y se renuevan automáticamente salvo que canceles antes del siguiente período.

Puedes cancelar tu suscripción PRO en cualquier momento desde Configuración. El acceso PRO se mantiene activo hasta el final del período pagado. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

6. Limitación de responsabilidad

ATLAS es una herramienta de apoyo técnico basada en IA. Los diagnósticos son orientativos y no reemplazan la evaluación de un técnico certificado. ATLAS no se hace responsable de daños directos, indirectos o consecuentes derivados de decisiones tomadas en base a los diagnósticos generados.

El Servicio se entrega «tal cual» y puede tener interrupciones por mantenimiento o causas técnicas fuera de nuestro control.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente y marca de ATLAS son propiedad de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por email en caso de cambios significativos. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos a través del formulario en atlas-system.cl.