Cuando el PC no reconoce la tarjeta de video, el problema puede estar en tres lugares: la conexión física, la configuración de la BIOS o el driver. Conviene revisar en ese orden, porque las causas físicas son las más comunes y las más fáciles de descartar.
Primero: ¿dónde está conectado el monitor?
Parece obvio, pero es el error más común: si el cable del monitor está conectado a la salida de la placa madre (la que está más arriba, junto a los USB) en vez de a la tarjeta de video (más abajo, en posición horizontal), vas a ver imagen del gráfico integrado y la tarjeta parecerá "no detectada". Conecta el monitor a la tarjeta.
Paso 1: revisa la conexión física
Con el PC apagado y desenchufado:
- Reinstala la tarjeta en el slot PCIe x16 principal (el más cercano al procesador). Empuja hasta que el seguro del slot haga clic.
- Revisa los cables de poder de la tarjeta (6, 8 o 6+2 pines, o 12VHPWR en tarjetas nuevas): deben estar enchufados a fondo. Si la tarjeta tiene dos o tres conectores, usa cables separados de la fuente en vez de un solo cable con dos puntas, cuando sea posible.
- Si usas un cable riser (tarjeta en posición vertical), prueba conectándola directo a la placa: los risers dañados o de mala calidad son una causa frecuente.
- Observa si los ventiladores de la tarjeta giran al encender. Ojo: muchas tarjetas los detienen a propósito cuando están frías, así que si no giran no siempre es una falla.
Paso 2: la BIOS
- Pantalla principal (Primary Display / Initial Display Output): ponla en PCIe o PEG en vez de IGD/iGPU.
- Actualiza la BIOS si la tarjeta es mucho más nueva que la placa madre: algunas placas antiguas no inician con tarjetas recientes sin actualización.
- En placas antiguas con tarjetas recientes, puede ser necesario desactivar CSM (y arrancar Windows en modo UEFI).
Paso 3: el driver no se instala o falla
Si la tarjeta aparece en el Administrador de dispositivos como "Adaptador de pantalla básico de Microsoft", con un signo de exclamación o con el error código 43:
- Descarga el driver más reciente desde la web de NVIDIA, AMD o Intel, no de páginas de terceros.
- Haz una instalación limpia con DDU (Display Driver Uninstaller): reinicia en Modo seguro, ejecuta DDU para borrar los drivers anteriores, vuelve a Windows normal e instala el driver nuevo. Esto soluciona la mayoría de las instalaciones fallidas.
- Durante la instalación, desconecta internet para que Windows Update no instale su propio driver encima.
- Verifica que Windows esté actualizado: los drivers recientes requieren versiones relativamente nuevas de Windows 10 u 11.
El código 43 que vuelve después de una instalación limpia, sobre todo si hay artefactos en pantalla, puede indicar una falla de hardware. Revisa nuestra guía de artefactos visuales en pantalla.
Paso 4: descarta la tarjeta
Si nada de lo anterior funciona:
- Prueba la tarjeta en otro PC, o prueba otra tarjeta en tu PC. Así sabes si el problema es la tarjeta, el slot o la placa.
- Prueba otro slot PCIe si la placa tiene más de uno.
- Considera la fuente de poder: una fuente débil o dañada puede impedir que la tarjeta arranque. Revisa nuestra guía de PC que se apaga al jugar.
Cómo te ayuda ATLAS
El agente de ATLAS identifica las tarjetas de video que ve el sistema, el driver instalado y sus errores, y te dice si el problema parece de conexión, de driver o de hardware.